> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://pomoc.inewi.pl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Nie rozpoznano kodu QR - Komunikat

Komunikat ten może występować podczas odbijania się **kartą QR** w aplikacji `inEwi RCP` (tablet/smartphone) oraz w `Trybie Kiosku` (przeglądarka PC).

## Nie rozpoznano kodu QR

Poniżej kilka sytuacji, w których może wystąpić taki komunikat: 

1.  Wcześniejsza karta była wydrukowana dawno temu i przez aktualizację bezpieczeństwa straciła ważność.
2. W tagu, do którego pracownik należy jest wyłączona możliwość zgłaszania zdarzeń kartą QR w aplikacji mobilnej RCP i/lub trybie kiosku.
3. Indywidualnie w karcie edycji pracownika została wyłączona możliwość zgłaszania zdarzeń kartą QR w aplikacji mobilnej RCP i/lub trybu kiosku.

### Rozwiązanie dla punktu 1

###### 💳 Drukowanie nowej karty QR

Wystarczy wydrukować na nowo kartę dla pracownika. W tym celu należy: 

* Przejść do widoku Zespół 
* Zaznaczyć pracownika na liście
* Kliknąć przycisk `Drukuj karty QR`
* Wydrukować nową kartę

Instrukcja - [Karta QR](https://pomoc.inewi.pl/pl/article/karta-qr-1mvqvn1/)

### Rozwiązanie dla punktu 2

###### 🟩 Tagi - Włączenie uprawnienia do odbijania się za pomocą karty QR

Na widoku `Zespół`, po lewej stronie wyszukaj w filtrach tag, do którego należy pracownik. Najedź kursorem na jego nazwę i kliknij w ikonę trzech kropek > `Edytuj`

![Edycja tagu pod zgłaszanie zdarzeń poprzez QR](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/b/7/beb7c735e057c800/qrtag_1ontuoo.png)

Zwróć uwagę na to, czy ustawienie pozwala pracownikom w tym tagu na zgłaszanie zdarzeń za pomocą (zaznaczone w ramce na czerwono dwie opcje):

* `inEwi RCP - Rejestrator Czasu Pracy` - tablet lub smartphone jako rejestrator,
* `Tryb Kiosku` - komputer z kamerą internetową jako rejestrator.

Jeśli są wyłączone - włącz je w zależności od wybranej metody jaką pracownicy mają się odbijać.

### Rozwiązanie dla punktu 3

###### 👥 Karta pracownika - Włączenie uprawnienia do odbijania się za pomocą karty QR

Na widoku `Zespół` kliknij w wybranego pracownika, u którego występuje ten alert. W sekcji `Zaawansowane` sprawdź ustawienia dla:

![Edycja uprawnień w karcie pracownika](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/b/7/beb7c735e057c800/qrkartausera_vhc2x5.png)

* `Aplikacja - inEwi RCP - Rejestrator Czasu Pracy` - tablet lub smartphone jako rejestrator,
* `Tryb Kiosku` - komputer z kamerą internetową jako rejestrator.

Jeśli suwak jest włączony (ustawiony na prawą stronę) pracownik będzie mógł bez przeszkód odbijać się kartą QR. Jeśli nie, możesz go włączyć. 
💡 Jeśli wcześniej w tagu, do którego należy ten pracownik opcje zostały włączone, to przy zaznaczonej funkcji `Przejmij z tagów` suwaki również będą włączone. 

Aby indywidualnie dopasować ustawienie dla konkretnego pracownika, wyłącz opcję `Przejmij z tagów` i przełącznikiem po prawej stronie włącz lub wyłącz możliwość odbijania się kartą QR dla poszczególnych metod.